Časté otázky a kontaktné formuláre
Na tejto stránke sme pre vás zozbierali odpovede na najčastejšie kladené otázky. Prečítajte si tento zoznam, ak chcete nájsť odpoveď na vašu otázku.
Veľkoobchodné objednávky a obchodné zastúpenie
Vlastním obchod s náhradnými dielmi (online, kamenný) alebo autoservis, a chcel/a by som predávať autodiely značky RIDEX. Aké sú vaše podmienky dodávania zásob pre maloobchodníkov a autoservisy?
 
Chcel/a by som propagovať značku RIDEX u B2B zákazníkov v konkrétnej krajine. Aké podmienky spolupráce môže RIDEX ponúknuť?

Ak chcete vytvoriť veľkoobchodnú objednávku, alebo ak sa chcete stať predajcom, vyplňte kontaktný formulár uvedený nižšie, alebo si na našej webovej stránke zvoľte autodiely, ktoré potrebujete, a vyžiadajte si cenovú ponuku.

Pre vyžiadanie cenovej ponuky musíte byť registrovaným používateľom na našej webovej stránke.

Potom môžete vytvoriť objednávku použitím jedným z týchto spôsobov:

1. Nahrajte XLS súbor so zoznamom dielov, ktoré si chcete objednať na našej stránke .

2. Pridajte si súčiastky do nákupného košíka cez produktové stránky alebo použitím čísel súčiastok prostredníctvom možnosti „Veľkoobjemová objednávka“ v hlavnom menu webovej stránky.

Pre súkromných zákazníkov
Môžem si objednať jeden náhradný diel (číslo súčiastky: XXXXX) priamo z vašej stránky? Aké sú pravidlá a podmienky pre takéto objednávky?
 
Náhradné diely si môžete objednať od našich oficiálnych predajcov. K tomu prejdite do sekcie „Kde nakupovať“ na našej webovej stránke, zvoľte si región a prečítajte si zoznam ponúknutých predajcov.
Informácie o produktoch
Kde nájdem informácie o sortimente RIDEX?
 
Podrobné informácie o sortimente RIDEX nájdete v e-katalógu na oficiálnej webovej stránke značky RIDEX.
Kde sa vyrábajú autodiely značky RIDEX?
 
Produkty RIDEX sa vyrábajú v niekoľkých veľkých továrňach v juhovýchodnej Ázii. Tieto výrobné továrne sú certifikované podľa medzinárodných štandardov kvality, ochrany životného prostredia, zdravia a bezpečnosti: ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001.
Ako skontrolujem, do ktorého auta (áut) bude súčiastka pasovať?
 

Krok č. 1. Nájdite si náhradný diel v našom e-katalógu alebo použitím bočného menu, či lišty na vyhľadávanie na oficiálnej webovej stránke RIDEX. Autodiely môžete hľadať podľa ich názvu, OEM čísla alebo čísla značky súčiastky, ku ktorej potrebujete alternatívu.

Krok č. 2. Otvorte si stránku s danou súčiastkou. Pod technickými podrobnosťami súčiastky nájdete okno „Vhodné vozidlá“. Pod ním nájdete zoznam vozidiel, do ktorých bude táto súčiastka pasovať.

Kde nájdem podrobnejšie technické špecifikácie konkrétnej súčiastky?
 

Krok č. 1. Nájdite si náhradný diel v našom e-katalógu alebo použitím bočného menu, či lišty na vyhľadávanie na oficiálnej webovej stránke RIDEX. Autodiely môžete hľadať podľa ich názvu, OEM čísla alebo čísla značky súčiastky, ku ktorej potrebujete alternatívu.

Krok č. 2. Otvorte si stránku s danou súčiastkou. V popise produktu uvidíte všetky technické špecifikácie tejto súčiastky.

Ponuky pre dodávateľov a sponzorské ponuky a akcie
Na moje auto / na vozidlá mojej firmy by som si chcel/a dať nálepky s logom RIDEX. Bude ma spoločnosť RIDEX sponzorovať autodielmi?
 
Chcel/a by som si dať logo RIDEX na uniformy/vybavenie/športové náčinie môjho športového tímu. Bude spoločnosť RIDEX sponzorovať môj tím alebo podujatie?
Váš návrh na sponzoring prosím popíšte do formulára uvedeného nižšie.
Zastupujem výrobcu autodielov. Naša spoločnosť má záujem o dlhodobé partnerstvo so značkou RIDEX. Aké podmienky nám viete ponúknuť?
 
Napíšte nám viac o vašom záujme stať sa partnerom značky RIDEX vyplnením kontaktného formulára, ktorý nájdete nižšie.
Záruka a žiadosti
Kúpil/a som si súčiastku RIDEX pre môjho klienta, ale súčiastka nepasovala do jeho auta. Čo mám robiť?
 
Kúpil/a som si súčiastku RIDEX, no nefunguje. Čo mám robiť?
Kontaktujte náš tím pre zákazníkov prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý nájdete nižšie.
Majú autodiely RIDEX záruku?
 
Naše pravidlá a podmienky záruky nájdete na stránke „RIDEX ZÁRUKA“ .
Ako vrátim vymeniteľnú súčiastku (Ridex Reman)?
 
Pre vrátenie starej vymeniteľnej súčiastky distribútorovi a pre vrátenie peňazí zo zaplatenej zálohy musíte prejsť na webovú stránku distribútora, od ktorého ste si kúpili náhradný diel. Môžete to urobiť tu. Na webovej stránke distribútora si prečítajte pokyny k vráteniu tovaru a vyplňte formulár pre vrátenie starej súčiastky. Odošlite vašu starú súčiastku na adresu uvedenú na webovej stránke distribútora a počkajte na výsledok kontroly od výrobcu. Viac podrobnejších pokynov ohľadom vrátenia vymeniteľnej súčiastky a ďalších aspektov procesu výmeny nájdete na webovej stránke distribútora.
Kontaktujte nás.
Kontakty

Telefón:

+49 302 202 72 34

Adresa:

Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin